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Adress- und Kundendatenbanken für das Direktmarketing : Aufbau, Pflege, Nutzung

Kraus, Carsten, 2004
Mediathek Salzburg
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Medienart eMedium
ISBN 978-3-934424-59-3
Verfasser Kraus, Carsten Wikipedia
Schlagworte Direktmarketing, Kundendatenbank
Verlag BusinessVillage
Jahr 2004
Umfang 96 S. graph. Darst.
Altersbeschränkung keine
Sprache deutsch
Annotation Seit einigen Jahren hat das Direktmarketing die klassische Werbung in Deutschland überholt: Unternehmen geben für Direktmarketing mehr aus, weil es einen messbaren Erfolg bringt. Doch jedes Direktmarketing ist immer nur so gut wie die zugrunde liegenden Kundendaten. Falsche Daten führen zur falschen Zielgruppenselektion oder sogar zu peinlichen Kundenansprachen, kurz, zu Misserfolg. Dieser Praxisleitfaden hilft, die Datenpflege zu strukturieren und zu systematisieren, den Nutzen geplanter Maßnahmen einzuschätzen, gute von schlechter Pflegeleistung zu unterscheiden und die Datenqualität zu beurteilen. Der Autor zeigt, wie die Kundendatenbank von der Kostenstelle zum Profit Center wird und was wann wie dazu getan werden muss.